Le marketing WhatsApp utilise un système de messagerie instantanée pour promouvoir votre marque. Ce canal utilise un potentiel énorme pour tisser des liens solides avec vos clients afin d’augmenter vos ventes.
Pourquoi utiliser WhatsApp pour votre business ?
En 2020, WhatsApp est l’application de messagerie instantanée la plus populaire au monde avec une audience qui a dépassé les 2 milliards d’utilisateurs dans le monde.
Ce canal marketing devient incontournable pour les entreprises qui souhaitent entrer en contact avec leurs cibles. Il vous permet donc d’entrer en relation one to one avec vos clients qui adorent ce canal de communication qui les atteint sur un plan personnel.
Les avantages de ce canal marketing :
- Une relation privilégier avec le client
- Un taux de conversion très élevé
- Une augmentation de vos ventes
- Un coût de campagne faible et maitrisé.
Utiliser WhatsApp est une occasion rêvée d’optimiser votre stratégie marketing
Une relation privilégier avec le client
55% des personnes qui utilisent les applications de messagerie instantanée se sentent nettement plus liés à la marque.
Cela implique que le marketing WhatsApp est une stratégie sûre pour établir un lien durable avec vos clients tout en réduisant les coûts de campagne car dans ce cadre, la fidélisation client est 5 à 25 fois moins chère que l’acquisition. De plus, vous valorisez la valeur de vos clients.
WhatsApp est prêt à l’emploi et offre aux entreprises de réelles opportunités de personnalisation des messages que vous diffusez auprès de votre cible.
Plus de 70% des consommateurs déclarent interagir favorablement à un message marketing personnalisé.
Un taux de conversion très élevé
Le choix du canal idéal pour votre premier contact avec vos clients est primordial. Il sera toujours plus simple d’envoyer un message personnalisé plutôt que d’effectuer un appel téléphonique plus intrusif.
C’est là que WhatsApp est utile pour inciter vos clients et prospect à réaliser l’acte d’achat.
Les entreprises affirment que le taux de réponse à leur message WhatsApp avoisine les 40%.
WhatsApp est donc susceptible de générer des taux de conversions bien supérieurs (de l’ordre de 112%) par rapport à une démarche marketing classique.
Ce n’est effectivement pas une raison pour négliger les autres canaux stratégiques.
Générer plus de ventes
Le marketing WhatsApp agit comme un véritable booster de vos ventes. Le simple fait d’ajouter un lien comportant votre numéro de téléphone WhatsApp sur votre site Web peut générer près de 27% de prospects supplémentaires.
L’opportunité pour un client ou un prospect d’atteindre une marque via l’application de messagerie WhatsApp augmente de façon durable la crédibilité de ladite marque.
Au moins 66% des clients se sentent plus en confiance en ce qui concerne l’acte d’achat lorsque la marque est réactive sur WhatsApp.
Mieux encore, WhatsApp peut être un véritable canal de vente autonome et le public qui achète via les applications de messagerie est en forte croissance. En effet, environ 60% des consommateurs pensent utiliser davantage les applications de messagerie pour réaliser leurs achats à l’avenir.
Des coûts de campagne faible et maitriser
WhatsApp reste l’un des canaux marketing le plus abordable ce qui rend cette application attrayante pour les entreprises. Il vous suffit d’installer l’application et vous êtes déjà prêt à communiquer !
Les probabilités que votre message arrive directement à votre interlocuteur sont très élevées.
Le marketing WhatsApp génère des conversions et améliore vos ventes tout en vous permettant d’établir une relation privilégier avec vos clients tout en maitrisant parfaitement les faibles coûts d’utilisation.