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FAQ

Généralités (5)

Category: Généralités

Wsappmass été créé pour fonctionner dans le monde entier. Vous pouvez vous inscrire depuis n’importe quel pays où WhatsApp opère.
Lorsque vous avez WhatsApp en cours d’exécution sur votre appareil, vous pouvez utiliser notre plate-forme de gestion marketing pour WhatsApp.

Category: Généralités

Wsappmass est une solution cloud pour l’envoi de messages en masse WhatsApp automatisés via le Web. L’un des avantages les plus pertinents de Wsappmass est qu’il vous permet d’utiliser WhatsApp et WhatsApp Web sur plusieurs appareils avec un seul numéro de compte.

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Vous pouvez ajouter autant de numéros que vous le souhaitez. Chaque numéro WhatsApp correspond à une instance de Wsappmass (exactement comment cela fonctionne pour WhatsApp Web).

Si vous souhaitez activer plusieurs numéros, vous devrez activer plusieurs instances.

Vous pouvez également vous déconnecter et revenir à Wsappmass avec un autre numéro.

L’important est de se rappeler que chaque instance de Wsappmass a un numéro WhatsApp, mais il n’y a pas de limites aux comptes que vous pouvez créer dans Wsappmass.

Et rappelez-vous que grâce à Wsappmass, vous pouvez utiliser un numéro WhatsApp pour plusieurs appareils.

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Oui, grâce à notre API, vous pouvez concevoir votre propre chatbot et l’utiliser pour répondre aux requêtes des clients.

Category: Généralités

 Non. Wsappmass est un service indépendant non approuvé ou lié à WhatsApp et Facebook.

Aide aux fonctionnalités de Wsappmass (8)

1 – Comment utiliser les fonctionnalités de Wsappmass ?

Fonctions Wsappmass
Différentes fonctionnalités sont à votre disposition sur Wsappmass pour bien gérer la stratégie de vos campagnes marketing sur WhatsApp

1 Le tableau de bord :

 

 

Tableau de bord Wsappmass

Menu des fonctionnalités :

Menu des fonctions Wsappmass

 

chatbot1- Chatbot pour WhatsApp

Une autre fonctionnalité intéressante que Wsappmass vous apporte est le Chatbot. Découvrez les messages instantanés mis à disposition en fonction des besoins de vos clients. Vos messages seront envoyés aux bonnes personnes.

 

2 – Étape 1: Sélectionnez le chatbot dans le menu des fonctionnalités

chatbot

3 – Étape 2: créer des modèles de message Chatbot

Configurez des modèles de messages en fonction des mots-clés envoyés par les clients.

Vous pouvez choisir 2 types qui correspondent aux mots-clés:

Le message contient le mot-clé

Le message contient le mot-clé entier

Vous pouvez saisir plusieurs mots clés pour le même corps de message.

1 – Chat en direct WhatsApp sur Wsappmass

Chat en direct sur Wsappmass

Avec cette fonctionnalité exceptionnelle de Wsappmass, vous pouvez prendre soin de clients. Vous n’aurez pas besoin d’envoyer et de recevoir des messages via votre téléphone.

Remarque: votre téléphone doit tout de même toujours être connecté à Internet.Chat en direct WhatsApp

3. Étape 2: Sélectionnez le menu Chats

Chat en direct WhatsApp

1 – Auto Répondeur WhatsApp

Fonctions répondeur automatique

2. Étape 1: Sélectionnez la fonction de réponse automatique dans le menu des fonctions

3. Étape 2: créer un message de réponse automatique

Répondeur automatique WhatsApp
Vous pouvez créer un répondeur automatique qui comprend du texte et une image. Ceci est destiné à être un message de bienvenue lorsque quelqu’un vous envoie un message.

L’intervalle de temps entre deux messages est défini dans l’onglet: Renvoyer le message seulement après ( en minutes)

1 – Comment savoir quel compte WhatsApp est toujours connecté sur Wsappmass

Connexion au compte WhatsApp
Whatsapp fonctionne via votre compte WhatsApp en ligne sur votre mobile. Toutes les actions sont effectuées via votre téléphone, puis le système mettra à jour les informations. Par conséquent, la déconnexion se produit souvent et vous devez reconnecter votre compte avec Wsappmass.

 

2. Étape 1: Sélectionnez le menu Gestionnaire de compte

Connexion compte WhatsApp

3. Étape 2: Vérifiez la liste des comptes WhatsApp connectés

Connexion compte WhatsApp
Lorsque votre téléphone est déconnecté ou connecté sur un autre appareil, le système sera déconnecté du compte. Par conséquent, pour continuer à utiliser les fonctionnalités de Wsappmass, vous devez reconnecter le compte WhatsApp en cas de panne au système.

1 – Logiciel d’expédition de messages en masse par WhatsApp version 2021

Messages en masse sur WhatsApp
L’utilisation d’une application de messagerie en masse n’est généralement pas acceptée par WhatsApp,mais si vous avez l’habitude d’envoyer des messages avec un contenu utile à vos utilisateurs et à la réputation de votre compte, vous pouvez envoyer des milliers de messages par jour sans être verrouillé.

Nous vous recommandons d’utiliser plusieurs comptes avec une variété de contenu. Le temps d’envoi devrait être un peu long mais ensuite, envoyez des messages aux clients sera extrêmement facile pour vous.

 

2 – Étape 1 : dans le menu, sélectionnez la fonction Messages en masse

Enoyer des message en masse par WhatsApp

3. Étape 2: Créez une liste de clients à laquelle envoyer des messages


Vous pouvez créer différentes listes de contacts à utiliser dans tous les comptes. De cette façon, vous pouvez classer votre cible en fonction du contenu du message que vous envoyez.
Dans chaque liste de numéros de compte sera unique.

4. Étape 3: créer une campagne

Enoyer des message en masse par WhatsApp
Pour créer une campagne d’envoi de messages WhatsApp en masse, choisissez le menu « créer une campagne » et suivez les étapes:
Nommez la campagne

  • Sélectionnez la liste des contacts qui doivent recevoir le message
  • Créer le contenu du message
  • Définir le calendrier d’envoi et l’intervalle par message (en minute)

 

5. Étape 4: Gérez toutes les campagnes de messagerie en masse

Enoyer des message en masse par WhatsApp
Pour revoir les campagnes et leurs performances, sélectionnez le menu « Calendriers ». On peut alors voir:

  • L’efficacité de chaque campagne
  • Mettre en veille la campagne
  • Supprimer la campagne

1. Comment connecter un compte WhatsApp Marketing Tool sur Wsappmass ?

Conncter compte WhatsApp
Pour connecter votre compte WhatsApp avec la plateforme marketing Wsappmass, utilisez simplement votre téléphone avec la connexion au compte WhatsApp et scannez le code QR sur votre application Whatsapp.
Vous pouvez vous connecter à distance en envoyant une image Qr-code à l’utilisateur pour se connecter.
Le temps pour vous de connecter Qr-code est de 15 secondes

2. Étape 1: Créez un compte et choisissez un forfait sur Wsappmass.com

Connecter compte WhatsApp

3. Étape 2: Sélectionnez le menu WhatsApp

Connecter compte WhatsApp
Choisissez la fonction marketing WhatsApp sur la plate-forme Wsappmass

4. Étape 3: choisissez d’ajouter un compte

Connecter compte WhatsApp
Sélectionnez le signe plus sur la gauche pour ajouter un nouveau compte WhatsApp

Vous pouvez ajouter un nombre illimité de comptes en fonction de la configuration de votre serveur.

5. Étape 4: Scannez le code QR sur votre application Whatsapp

Connecter compte WhatsApp
Le temps pour vous de vous connecter à votre compte Whatsapp avec le code QR est de 15 secondes. Profitez de ce temps pour envoyer des images de connexion à distance si nécessaire.

 

6. Liste des comptes ajoutée

Connecter compte WhatsApp
La liste des comptes après la connexion sera sur la gauche

Gardez votre téléphone connecté

L’outil se connecte à votre téléphone pour synchroniser les messages. Pour réduire l’utilisation des données, connectez votre téléphone au Wi-Fi.

1 – Comment afficher les informations de connexion de votre appareil Whatsapp ?

Informations de connexion WhatsApp
La connexion du compte WhatsApp de votre mobile affecte grandement la qualité de votre connexion. Une bonne conception des performances permettra aux applications WhatsApp d’envoyer et de recevoir des messages beaucoup plus efficacement.

La déconnexion et la transmission lente du signal sont en grande partie dues à la lenteur de la connexion votre appareil.

 

2. Étape 1: Accédez à la liste des comptes connectés et choisissez-en un

Informations de connexion WhatsApp

3. Étape 2: choisissez d’afficher les informations de conception dans le premier menu

Informations de connexion WhatsApp
Les informations de votre appareil comprennent:

  • Version de Whatsapp
  • Version du système d’exploitation
  • Fabricant de l’appareil mobile
  • Modèle d’appareil mobile