Avez-vous intégré WhatsApp à votre stratégie marketing ?
Cette application de messagerie ne compte pas moins de 2 milliards d’utilisateur sur la planète et près de 20 millions rien qu’en France.
Avec 58% des utilisateurs qui consultent en moyenne leur messagerie WhatsApp plus de 23 fois par jour, cela devient une cible prépondérante pour votre stratégie marketing
Alors comment pourriez-vous faire pour intégrer WhatsApp à votre stratégie marketing ?
Un plateforme business dédiée aux entreprises
WhatsApp Business, le dernier né des outils de messagerie WhatsApp vous offre un nouveau canal de communication : L’envoi de messages !
L’application favorise le lien de proximité avec vos interlocuteurs grâce à différentes fonctions.
Comment optimiser l’utilisation des fonctions de WhatsApp pour générer plus de leads ?
Étant donné son taux le taux d’ouverture exceptionnel des messages sur WhatsApp qui rappellns-le est de 70%, vous avez tout intérêt à attirer vos prospects sur cette plateforme.
Tout d’abord, sur votre Site Web, n’oubliez pas d’ajouter un lien du type « Écrivez-nous ! » vers votre numéro de téléphone WhatsApp et pensez à générer des posts sur Facebook, Instagram, Twitter, ou encore LinkedIn pour annoncer votre présence sur WhatsApp.
Créer le lien avec votre interlocuteur
WhatsApp a ce côté pratique dans un contexte plutôt ludique d’engager la conversation avec votre client ou prospect.
Le simple fait de lui envoyer un message personnalisé, vous permet de renforcer cette proximité avec lui.
Tentez de mettre un plan de vente en place pour conserver votre interlocuteur captif jusqu’à la conclusion d’une vente.
Soyez inventif, positif et toujours prêt à collaborer avec votre interlocuteur.
Élaborez votre segmentation en créant des groupes de discussion
Vous avez la possibilité sur WhatsApp de créer des groups de discussions de 256 personnes (max.) ce qui vous permet de segmenter votre cible en des groupes homogènes pour une plus grande efficacité de votre message.
Utilisez des groupes de clients fidèles afin de leur proposer de nouvelles offres exclusives, des codes de réduction, des promotions en tous genres, …
Le fait de communiquer régulièrement avec vos interlocuteurs qualifiés génère des retours positifs et pertinents pour votre entreprise.
Ces retours vous permettront d’affiner au fil du temps la pertinence de vos offres par rapport à votre cible.
Créez des campagnes spécifiques à l’utilisation de WhatsApp
WhatsApp n’est pas un réseau social comme les autres, vous n’aurez pas la possibilité de recruter de nouveaux prospects comme vous pourriez le faire sur Facebook par exemple.
Pour acquérir de nouveaux clients vous allez devoir faire preuve d’imagination et d’inventivité
Vous pourriez par exemple organiser un concours dont la condition est d’envoyer son numéro de téléphone WhatsApp ou encore organiser auprès de vos clients une opération de parrainage en offrant un cadeau aux interlocuteurs qui incitent leurs amis à vous rejoindre sur WhatsApp.
Publiez essentiellement du contenu utile et pertinent
Attention à ne pas transformer votre WhatsApp en usine à spams !
Ne contacter vos interlocuteurs que si vous êtes sûr de leur faire une offre qu’ils ne pourront pas refuser.
Évitez les promotions à outrance et proposer un message clair et pertinent qui n’a pour but que de satisfaire vos interlocuteurs dans leur démarche d’achat.
L’évolution de WhatsApp n’est pas prête de s’arrêter là, bien au contraire, nous n’en sommes qu’au début d’une merveilleuse opportunité de gérer des campagnes marketing efficaces et réussies.
